Wilt u een reeds ontvangen bestelling retourneren of uw bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren? U kunt uw aanvraag via onderstaand formulier aan ons doorgeven. 

• Retourneren
  Uw retouraanvraag wordt beoordeeld en u ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie of een retourformulier met instructies. 
  Wij adviseren u onze algemene leveringsvoorwaarden te raadplegen, voordat u uw retouraanvraag indient. 
   
• Annuleren
  Wanneer u nog geen factuur hebt ontvangen, kunt u onder bepaalde voorwaarden uw bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren.
  U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie op uw aanvraag. 

Geen reactie van ons ontvangen?
Het kan zijn dat ons antwoord door uw e-mailprovider voor spam (ongewenste elektronische post) wordt aangezien. Controleer daarom uw map met ongewenste e-mail om te zien of u het bericht misschien daar kunt vinden. Als u ons bericht daar vindt, is het een goed idee om het door ons gebruikte e-mailadres (bijvoorbeeld klantenservice@intertaal.nl of uitgeverij@intertaal.nl) toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders.
U kunt dit e-mailadres ook gewoon toevoegen aan de map met contactpersonen. Zo weet uw internetprovider dat berichten van ons veilig zijn en ontvangt u onze mail voortaan in uw inbox.